01
電話対応を整えたい
SGH Phone・電話一次受付
代表電話の一次受付や用件確認について、現在の電話運用に合わせて導入範囲を整理します。担当者へ引き継ぐ条件まで決め、試験運用から始めます。
お渡しするものの例
- 受付フローと応対シナリオ
- 担当者への引継ぎ条件
- 試験項目と運用手順
日本企業・新設法人・スタートアップ向け B2B支援
事業を伸ばす時間を、つくる。
電話の一次受付、日々の業務自動化、台湾・アジアへの事業展開。福岡の新義豊株式会社が、いま困っていることを整理し、実行できる範囲から一緒に進めます。
導入するサービスが決まっていなくてもご相談いただけます。課題、成果物、運用の分担を確認してからご提案します。
SGH Phone
電話一次受付の導入相談
Automation
ひとつの業務から改善
Business development
台湾・アジアへの展開
Support scope
いま必要な支援から、選べます。
受付の体制づくり、日々の業務改善、新しい市場の開拓。それぞれ単独でも、組み合わせてもご相談いただけます。お渡しする成果物と実施範囲を、事前に確認します。
02
日々の手作業を減らしたい
業務自動化・運用改善
問い合わせの転記、社内通知、進捗確認など、繰り返し発生する業務を整理。利用中のツールを確認し、ひとつの業務から自動化を設計・試験します。
お渡しするものの例
- 現行業務と改善後のフロー
- 合意した範囲の連携・試作
- 例外対応と保守の分担
03
新しい市場・取引先を探したい
台湾・アジアの事業開発
対象顧客の仮説整理、繁体字LP・営業資料の現地化、候補顧客・協業先の調査から、初回商談とその後のフォローアップを準備します。
お渡しするものの例
- 市場仮説と繁体字コンテンツ
- 出典・選定理由付き候補企業リスト
- 個別提案案と次回アクション
Start small
最初は、ひとつの業務から。
たとえば「代表電話の一次受付」や「問い合わせ後の社内通知」から。効果を確認できる範囲を決め、初期検証（MVP）を経て運用に進めます。期間は対象業務と連携条件に合わせて設定します。
初期検証後は、動いたこと・残った課題・次の改善をまとめてお渡しします。導入だけで終わらず、日々の運用を誰が担うかまで具体化します。
Step 01
ひとつの課題を選ぶ
電話受付、問い合わせ対応、新市場開拓など、最初に改善したい業務と現状を確認します。
Step 02
成果物と条件を決める
実施範囲、期間、費用、利用ツール、確認基準、担当者を合意します。
Step 03
小さく試す・確認する
電話シナリオの試験、ひとつの業務連携、対象市場の調査など、合意した単位で検証します。
Step 04
運用と次の改善を決める
検証結果と残課題を共有し、継続する範囲、日々の担当、次の見直し時期を決めます。
ご相談が適しているケース
- 設立したばかりで、代表電話や問い合わせ対応の体制を整えたい
- 少人数で事業を運営しており、転記や確認作業に時間がかかっている
- 既存のツールを使いながら、ひとつの業務から改善を始めたい
- 台湾・アジアでの顧客像を確かめ、継続的な商談につなげたい
実施前に確認すること
- 対象業務・成果物・期間・費用を、実施前に明文化します。
- 電話や外部ツールの利用料、保守範囲は個別のお見積りで確認します。
- 個人情報の扱い、例外時の対応、担当者への引継ぎ方法を決めます。
- 市場調査・候補企業調査の出典と確認日を記録します。
How we work
進め方と判断の区切り
初期相談から実施、運用の見直しまで。各段階の担当と確認事項を整理し、次のアクションが分かる状態で進めます。
01
現状を共有する
今の対応方法、困っていること、希望時期をお聞かせください。
02
提案・見積りを確認
進める範囲と成果物、費用、必要な準備を具体的にご案内します。
03
導入・検証を進める
合意した内容を実施し、動作や成果物を一緒に確認します。
04
運用を見直す
実施結果と次回アクションを残し、必要な改善や継続支援につなげます。
Official references
市場開拓は、確認できる情報から。
候補企業の名称だけでなく、事業内容、公式サイト、公開されている連絡先、出典と確認日を整理します。新設法人で情報が少ない場合は、未確認項目と再調査の時期を残します。
FAQ
よくある質問
設立直後で、Webサイトや業務の仕組みがなくても相談できますか？
はい。会社の事業内容、現在の対応方法、困っていることを伺い、電話受付、問い合わせ対応、業務管理などの優先順位を整理します。Webサイトの入力は任意です。
SGH Phoneでは、どのような電話対応を相談できますか？
代表電話の一次受付や用件確認、担当者への引継ぎ方法などをご相談いただけます。現在の電話番号・転送方法・受付内容を確認し、対応範囲と試験項目を決めてから導入を進めます。個別判断が必要な用件は、人が対応する条件を設けます。
今使っているツールを変えずに、自動化できますか？
まず、利用中のツール、契約プラン、連携方法、対象データを確認します。連携可能な場合は既存環境を活用し、ひとつの作業から試します。連携できない部分や追加費用が発生する条件は、実施前にご説明します。
台湾展開や候補企業の調査だけでも依頼できますか？
はい。対象市場の仮説整理、繁体字コンテンツの現地化、候補顧客・協業先の調査など、必要な範囲でご相談いただけます。企業情報には出典と確認日を付け、連絡方法やフォローアップは個別に合意します。商談成立や紹介件数を保証するものではありません。
費用や導入までの期間は、いつ分かりますか？
初期相談で対象業務、成果物、連携条件、運用体制を確認したうえでお見積りします。初期費用、継続支援の費用、電話・外部ツール等の利用料、実施期間を区別してご案内します。
導入後も相談や改善を続けられますか？
継続支援の範囲を個別にご相談いただけます。導入時に運用担当、見直し時期、問い合わせ窓口を決め、実施結果と次回アクションを残します。保守対応や追加開発は、契約で合意した範囲で行います。
Contact
いま、時間がかかっていることから。
電話に出られない、同じ内容を何度も転記している、次の取引先を探したい。現在の状況をお聞かせください。必要な支援と、最初に取り組む範囲を整理します。